Hur Radelusk hanterar dina personuppgifter

Personuppgiftsansvarig

Radelusk är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Det innebär att vi bestämmer för vilka ändamål uppgifterna samlas in och på vilket sätt de behandlas. Har du frågor om hur dina uppgifter hanteras når du oss via kontaktuppgifterna längst ned på sidan och i sidfoten.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in uppgifter du själv lämnar till oss, till exempel namn, e-postadress och telefonnummer när du bokar en genomgång, fyller i ett formulär eller kontaktar vår support. Utöver detta samlas viss teknisk information in automatiskt när du besöker webbplatsen, exempelvis IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och vilka sidor som besöks. Denna tekniska information används för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att vi ska kunna följa upp hur sidorna används i stort.

Varför vi behandlar dina uppgifter

Uppgifter du lämnar i samband med en bokning eller en förfrågan används för att kunna återkoppla till dig, planera en genomgång och svara på de frågor du ställt. Teknisk information om besök på webbplatsen används för att förbättra funktion, stabilitet och innehåll. Vi använder inte uppgifterna för att fatta automatiserade beslut som har rättslig eller på annat sätt betydande påverkan på dig.

Rättslig grund för behandlingen

När du själv lämnar kontaktuppgifter till oss, exempelvis genom ett bokningsformulär, grundar sig behandlingen normalt på ditt samtycke eller på att behandlingen är nödvändig för att kunna besvara din förfrågan, vilket motsvarar ett berättigat intresse av att kunna kommunicera med dig. Viss teknisk behandling, till exempel grundläggande loggning för drift och säkerhet, sker med stöd av vårt berättigade intresse av att hålla webbplatsen säker och fungerande.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för de ändamål de samlades in för. Uppgifter kopplade till en bokning eller en förfrågan sparas under den tid som krävs för att hantera ärendet och en rimlig tid därefter, om inte annat följer av lagkrav som exempelvis bokföringsregler. Teknisk information om besök hanteras normalt under en kortare period innan den raderas eller anonymiseras.

Delning av uppgifter med tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. I vissa fall kan uppgifter delas med leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen eller hantera bokningar och kundkontakt, exempelvis leverantörer av e-post, formulär eller IT-drift. Dessa leverantörer får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och för de ändamål som anges i denna policy. Uppgifter kan också komma att lämnas ut om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Cookies och liknande tekniker

Webbplatsen kan använda cookies eller liknande tekniker för att sidorna ska fungera på ett bra sätt och för att vi ska kunna förstå hur de används. Du kan själv styra användningen av cookies via inställningarna i din webbläsare, till exempel genom att blockera eller radera cookies. Observera att vissa delar av webbplatsen kan fungera sämre om cookies stängs av helt.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter vi behandlar mot obehörig åtkomst, förlust eller förändring. Ingen överföring via internet eller lagring av data kan dock garanteras vara hundraprocentigt säker, och vi arbetar löpande med att se över och förbättra våra rutiner.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att under vissa förutsättningar få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad. Du kan också ha rätt att invända mot viss behandling och att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format för att föra dem vidare till en annan aktör. Vill du utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du även rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy över tid, till exempel när vi inför nya funktioner på webbplatsen eller när lagstiftningen förändras. Den version som publiceras på denna sida är alltid den gällande, och vi rekommenderar att du besöker sidan igen om du vill försäkra dig om att du har tagit del av den senaste informationen.